Vilkår for bruk

Vilkår og betingelser for bruk og kjøp

Om oss og disse vilkårene

Dette nettstedet driftes av Pure Roots Clothing by M&M Karlsøen. Når vi sier "vi", "oss" eller "vår", mener vi dette selskapet. Disse vilkårene gjelder både når du bruker nettstedet vårt og når du kjøper varer fra oss.

Ved å bruke nettsiden eller handle hos oss, godtar du disse vilkårene. Vi har forsøkt å gjøre dem så enkle og tydelige som mulig.

Vi bruker Shopify som plattform for nettbutikken, Gelato for produksjon og levering av produkter, og Dintero AS for betalingsløsninger.


Bestilling og produksjon

Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Produksjonen starter kort tid etterpå.

Alle produkter trykkes på bestilling, basert på dine valg (størrelse, farge og eventuell tilpasning som postnummer eller årstall). Det er derfor viktig at du dobbeltsjekker informasjonen før du bekrefter bestillingen.

Når bestillingen er bekreftet, kan den normalt ikke endres eller avbestilles.

Levering og frakt

Vi samarbeider med Gelato, som trykker og sender ut varene fra et trykkeri nær deg.

Forventet leveringstid:

  • Norge: 5–10 virkedager
  • Internasjonalt: 7–14 virkedager

Du vil motta sporingsinformasjon på e-post når varen sendes.
Fraktkostnader vises i kassen før betaling.

Vi tar ikke ansvar for forsinkelser hos fraktselskapet, men hjelper deg gjerne dersom noe skulle skje. Dersom pakken ikke kommer frem, bistår vi i å finne en løsning – og sender eventuelt ny vare hvis det er fraktselskapets feil.

Angrerett og retur

Spesiallaget på bestilling

Alle våre produkter produseres etter dine spesifikasjoner og er derfor unntatt angrerett, jf. Angrerettloven §22 bokstav e.

“Angreretten gjelder ikke ved levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.”

Reklamasjon

Dersom du mottar en vare som er feilprodusert, skadet eller ikke stemmer med bestillingen din, tar vi det selvfølgelig på alvor.

Du har reklamasjonsrett i 2 år fra du mottar varen, i henhold til Forbrukerkjøpsloven. Send oss e-post med bilde og forklaring innen 14 dager etter mottak, så fikser vi det!

📧 Kontakt: bjorge@pureroots.no

Returadresse:
Pure Roots Clothing by M&M Karlsøen
Skogveien 3
1470 Lørenskog
Norge

Vi bryr oss

Vi vet det kan føles uvant med produkter uten angrerett, men hvert plagg trykkes spesielt for deg. Det gjør at vi reduserer svinn, unngår overproduksjon og tar bedre vare på både miljø og økonomi.

Takk for at du dobbeltsjekker bestillingen før du trykker "Kjøp".

Betalingsbetingelser

Du kan betale med Vipps, Klarna eller betalingskort.

  • For produkter med personalisering, trekkes betaling umiddelbart når bestillingen bekreftes, fordi produksjonen starter med en gang.
  • For produkter uten personalisering, kan betaling trekkes ved forsendelse – avhengig av valgt betalingsmetode.

Ved betaling gjennom Klarna gjelder deres egne vilkår. Du er ansvarlig for å sikre at du har dekning ved kjøp.

Personvern

Vi samler bare inn den informasjonen vi trenger for å kunne sende deg varene dine: navn, adresse, telefonnummer og e-post.

  • Betaling håndteres gjennom sikre aktører (Shopify Payments, Klarna og Vipps), og vi har ikke tilgang til kortinformasjonen din.
  • Vi deler ikke informasjonen din med andre enn det som er nødvendig for å gjennomføre bestillingen.
  • Informasjon lagres i tråd med bokføringsloven. Du kan når som helst kontakte oss for å få innsyn eller be om sletting av data.

Bruk av nettsiden

Ved å bruke nettstedet vårt, bekrefter du at du:

  • Er over 18 år, eller har tillatelse fra foresatt
  • Ikke bruker nettstedet til ulovlige eller skadelige formål
  • Ikke forsøker å forstyrre eller ødelegge nettsiden eller tjenestene våre

Du er også ansvarlig for å oppgi korrekt informasjon ved kjøp.
Vi forbeholder oss retten til å nekte tilgang eller avslutte brukerkontoer ved brudd på disse vilkårene.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Ved å bruke nettsiden godtar du dette.

Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere vilkårene våre ved behov. Endringer publiseres på denne siden. Når du bruker nettsiden etter en endring, regnes det som at du godtar de nye vilkårene.

Klageadgang

Dersom du mener vi ikke har håndtert en sak på en tilfredsstillende måte, kan du kontakte:

Kontaktinformasjon

Pure Roots Clothing by M&M Karlsøen
Skogveien 3
1470 Lørenskog
Org. nr. 835 372 022

📧 E-post: bjorge@pureroots.no
📞 Telefon: +47 930 30 958